1、登錄中國銀行手機app；

2、點擊客服；

3、點擊找到智能客服；

4、發(fā)送解凍；

5、點開解決類型；

6、依據(jù)客服反饋操作即可。

銀行卡被凍結(jié)就是指用戶銀行卡因為某些原因，被銀行系統(tǒng)臨時管控，不能買賣交易，也可以根據(jù)凍結(jié)的原因，持本人身份證銀行卡到銀行柜臺進行相應(yīng)的解凍業(yè)務(wù)。以上就是中銀在家怎么處理銀行卡凍結(jié)相關(guān)內(nèi)容。

銀行為什么凍結(jié)用戶的銀行卡

1、密碼輸錯三次造成銀行卡被凍結(jié)，這樣的情況需要用戶持身份證到銀行重置解凍；

2、法院對銀行卡凍結(jié)，通常時候六個月就會自動解凍，假如六個月滿期，申請辦理接著查封且法院準許的，能夠延期；

3、銀行卡出現(xiàn)異常交易行為：比如異地大額交易支付款，劃款給疑似詐騙賬戶的，不正常賬戶的行為等。這時被銀行機構(gòu)的后臺監(jiān)控系統(tǒng)所發(fā)覺，為了用戶的利益免受損失，有時候銀行會臨時止付凍結(jié)賬戶的。

銀行卡長時間不用了會被凍結(jié)嗎

銀行卡長期不用了可能會致使非柜面業(yè)務(wù)凍結(jié)，也可能會致使銀行卡狀態(tài)異常。通常狀態(tài)異常則表示卡不能使用了，用戶需要持本人身份證和銀行卡到柜臺去解凍，解凍之后才能正常使用。此外，銀行卡長期不用了，還可以被休眠，休眠的銀行卡只要到銀行激活就可以，激活可以直接在智慧柜員機上申辦，不用去銀行柜臺。

如果用戶的身份信息沒有更新，再加上長期不用了，很可能會致使銀行卡被凍結(jié)，這時用戶需要更新身份信息，去銀行解凍后才能使用。此外，假如是信用卡長期不用了，只需要在有效期之內(nèi)，一般都是不會凍結(jié)的，但是在不用信用卡之前，用戶一定要檢查一下個人的信用卡是否還有“待還款”，如果還有負債沒有歸還，可能會致使征信逾期。本文主要寫的是中銀在家怎么處理銀行卡凍結(jié)有關(guān)知識點，內(nèi)容僅作參考。