對保險公司理賠不滿意,消費者可以先和保險公司進行協(xié)商,若是保險公司無法給出合理的答復,那么消費者可以準備好完整的、真實的、有效的資料,提交給當?shù)乇1O(jiān)會進行投訴。以上就是理賠不滿意的怎么解決相關內容。
保險理賠的原則是什么
1、重視誠信的標準;
2、求真務實的標準;
3、公平公正合理的標準。
還需要塑造為生產服務,為群眾服務的思想觀念。盡管聽起來或許覺得是空談,但是這些標準作為保險營銷與管理的關鍵標準和知道思想觀念。當產生災害事故后,保險人要急被保險人之急,想方設法防止增加損失,盡可能緩解因災害事故導致的影響,及時支付賠償款項,幫助公司企業(yè)或個人盡早恢復生產或重建自救,以確保生產制造、經營的持續(xù)進行和生活的穩(wěn)定。保險理賠就是在受到被保險人理賠要求并進行現(xiàn)場查勘與取證的基礎上,進行保險義務責任的核準審定、賠償款理算,最后達致賠償損失的確定或因損失不屬保險義務而回絕賠付。保險理賠工作從接到被保險人損失通知逐漸開始,通過現(xiàn)場查勘、義務核準、賠償款計算,最終向保險人(或盈利人)付款或支付資金,是一項比較復雜而又繁重的工作。
商業(yè)保險理賠流程
1、及時報案:被保險人一旦不幸發(fā)生需要及時向所投保的保險公司報案,要不然超出保險公司規(guī)定時間后報案保險公司是有理由拒賠的;
2、理賠受理:被保險人要按照條款或協(xié)議約定的要求提交理賠材料,對符合受理規(guī)定的,保險公司予以受理;
3、理賠審核:保險公司專業(yè)理賠人員對事件進行審核并做出理賠決定,審核通過后在幾個工作日后即可獲得賠款。
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