工商銀行法定節(jié)假日上班，銀行會安排工作人員進行值班，但是只辦理個人業(yè)務，不辦理對公業(yè)務。工商銀行營業(yè)時間為周一至周五上午8點半到下午5點半，周六日上午9點到下午5點。用戶需注意，周六日只辦理個人業(yè)務，不辦理對公業(yè)務。
個人業(yè)務包括：
1、存款業(yè)務
個人存款業(yè)務包括本外幣儲蓄等各種存款業(yè)務和銀行發(fā)行的金融債券業(yè)務。
2、貸款業(yè)務
個人貸款業(yè)務是指銀行為個人提供的短期和長期借款業(yè)務。主要包括權利憑證質押貸款、個人住房貸款、個人耐用消費品貸款、個人住房裝修貸款、個人助學貸款、個人汽車消費貸款、個人醫(yī)療貸款、個人旅游貸款、個人額度貸款。
3、支付結算
主要指銀行依托活期存款賬戶，利用結算工具，為個人客戶提供除存取款之外的消費、轉賬、匯款等結算服務，實現客戶的貨幣資金轉移和清算。
4、代收代付
代收代付業(yè)務指銀行利用自己的營業(yè)網點、結算網絡等資源，為客戶提供各種代理、分銷或理財服務，包括代扣代繳居民日常生活所支付的各種費用、代理企事業(yè)單位為其職工發(fā)放工資等代收代付業(yè)務。
5、電子銀行
電子銀行業(yè)務指銀行利用先進的電子技術手段為客戶提供方便、快捷的自助服務，包括網上銀行、電話銀行、手機銀行、電視銀行、自助銀行、ATM、POS等。
6、投資理財
個人投資理財業(yè)務是指銀行對特定客戶提供的量身訂做的、更為合理有效地管理其資產負債和其他金融事務等更深層次金融服務。包括合理安排開支、合理投資、購買保險、購置住宅等不動產及其他私人財務問題。
對公業(yè)務包括：
企業(yè)電子銀行、單位存款業(yè)務、信貸業(yè)務、機構業(yè)務、國際業(yè)務、委托性住房金融、資金清算、中間業(yè)務、資產推介、基金托管。
