中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行規(guī)定，當(dāng)用戶賬戶中，小額賬戶管理費(fèi)欠費(fèi)達(dá)到12元、賬戶余額為0且滿足超過(guò)3年未使用，符合長(zhǎng)期不動(dòng)戶條件的個(gè)人活期存款賬戶，系統(tǒng)將定期自動(dòng)做銷戶處理。

長(zhǎng)期不動(dòng)戶具體表現(xiàn)如下：
1、個(gè)人活期存款賬戶最后一筆交易（不包括結(jié)息、代扣利息稅、司法查詢、司法凍結(jié)、司法扣劃和扣收小額賬戶管理費(fèi)，下同）超過(guò)3年的；

2、定活兩便賬戶自起息日起滿3年未發(fā)生業(yè)務(wù)的；

3、存單式整存整取定期儲(chǔ)蓄賬戶，未約定轉(zhuǎn)存和未自動(dòng)轉(zhuǎn)存的，到期后3年未發(fā)生業(yè)務(wù)的；若為約定轉(zhuǎn)存和自動(dòng)轉(zhuǎn)存的不設(shè)為長(zhǎng)期不動(dòng)戶；

可以選擇以下兩種方式進(jìn)行銷戶：
1、網(wǎng)上銀行：請(qǐng)登錄網(wǎng)上銀行，選擇“我的賬戶-賬戶管理-小額賬戶銷戶”功能，可注銷柜面簽約的且僅存在普通類加辦關(guān)系、賬戶余額小于100元（含）的個(gè)人網(wǎng)銀賬戶及沒(méi)有實(shí)體的Ⅱ類戶或Ⅲ類戶；
2、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)：請(qǐng)您本人攜帶儲(chǔ)蓄卡（如有配套存折請(qǐng)一同攜帶）及有效實(shí)名證件到全國(guó)任意營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理銷戶，不可代辦。如您賬戶內(nèi)資金較大，可提前辦理取款預(yù)約.賬戶有無(wú)實(shí)體均可在柜面銷戶

郵政儲(chǔ)蓄銀行規(guī)定，其他儲(chǔ)種（包括通知存款、零存整取、整存零取、存本取息）、一本通、綠卡通暫不設(shè)為長(zhǎng)期不動(dòng)戶；加辦特定業(yè)務(wù)（如第三方存管）的賬戶或其他特殊賬戶可不設(shè)為長(zhǎng)期不動(dòng)戶；賬戶狀態(tài)非正常時(shí)（包括止付、凍結(jié)、掛失等）不設(shè)為長(zhǎng)期不動(dòng)戶。

用戶需注意，轉(zhuǎn)為長(zhǎng)期不動(dòng)戶的賬戶在轉(zhuǎn)成“動(dòng)戶”前不結(jié)算利息，并且長(zhǎng)期不動(dòng)戶需要重新辦理業(yè)務(wù)時(shí)，需要先解除不動(dòng)戶標(biāo)志；如果用戶已經(jīng)申請(qǐng)了銷戶，是不能夠解除申請(qǐng)的，舊卡也不能再使用，若仍想在郵政儲(chǔ)蓄銀行辦理業(yè)務(wù)，需要重新辦理新卡。