一、網(wǎng)上申請(qǐng)：

1、登錄支付寶APP，在“用戶的”頁(yè)面中點(diǎn)擊“花唄”選項(xiàng)；

2、在“花唄”頁(yè)面中點(diǎn)擊“還款”按鈕，查看用戶的借款記錄和逾期情況；

3、在“還款”頁(yè)面中點(diǎn)擊“申請(qǐng)減免罰息”的選項(xiàng)，進(jìn)入申請(qǐng)頁(yè)面；

4、在申請(qǐng)頁(yè)面中填寫(xiě)用戶的姓名/身份證號(hào)/借款日期/借款金額/罰息金額/還款情況等信息，并說(shuō)明用戶產(chǎn)生逾期的原因和困難；

5、提交申請(qǐng)表格，等待支付寶團(tuán)隊(duì)進(jìn)行審核。審核結(jié)果會(huì)在2到5個(gè)工作日內(nèi)通過(guò)短信或電話通知用戶；

二、客服電話申請(qǐng)：

1、撥打支付寶客服電話95188，根據(jù)語(yǔ)音提示選擇“人工服務(wù)”和“花唄問(wèn)題”等相關(guān)選項(xiàng)；

2、與客服人員進(jìn)行溝通，說(shuō)明用戶的姓名/身份證號(hào)/借款日期/借款金額/罰息金額/還款情況等信息，并說(shuō)明用戶產(chǎn)生逾期的原因和困難；

3、根據(jù)客服人員的要求，提供相關(guān)的證明材料，如收入證明/困難證明等。證明材料可以通過(guò)郵件或微信等方式發(fā)送給客服人員；

4、等待客服人員進(jìn)行審核和協(xié)商。審核結(jié)果會(huì)在2到5個(gè)工作日內(nèi)通過(guò)短信或電話通知用戶。

以上就是花唄罰息怎么申請(qǐng)減免相關(guān)內(nèi)容。

什么是花唄罰息

花唄罰息是指用戶逾期還款時(shí)，支付寶按照逾期天數(shù)和逾期金額收取的一種違約金?；▎h罰息的計(jì)算公式如下：罰息 = 逾期金額 × 0.05% × 逾期天數(shù)，滯納金 = 逾期金額 × 0.015% × 逾期天數(shù)其中，罰息是按照原有利息的1.5倍來(lái)收取的，滯納金是按照原有利息的0.45倍來(lái)收取的。兩者相加就是花唄罰息的總額。例如，如果用戶的花唄欠款為1000元，逾期了10天，那么用戶需要支付的花唄罰息為：罰息 = 1000 × 0.05% × 10 = 5元，滯納金 = 1000 × 0.015% × 10 = 1.5元，總計(jì) = 5 + 1.5 = 6.5元。

申請(qǐng)減免花唄罰息的注意事項(xiàng)

1、申請(qǐng)減免花唄罰息并不是一定能夠成功的，支付寶會(huì)根據(jù)用戶的逾期情況/還款能力/還款意愿等因素進(jìn)行綜合評(píng)估，最終決定是否給予減免；

2、申請(qǐng)減免花唄罰息之前，用戶需要先將已經(jīng)產(chǎn)生的罰息款項(xiàng)全部清償。否則，用戶的申請(qǐng)將無(wú)法通過(guò)；

3、申請(qǐng)減免花唄罰息時(shí)，用戶需要用誠(chéng)懇的態(tài)度與客服人員進(jìn)行溝通，說(shuō)明用戶的困難和誠(chéng)意，并且盡量提供真實(shí)有效的證明材料。如果無(wú)法完全減免罰息，也可以適當(dāng)退讓，從而達(dá)成一個(gè)雙方都能接受的還款方案；

4、申請(qǐng)減免花唄罰息后，用戶需要按照協(xié)商的還款方案進(jìn)行還款，不能再出現(xiàn)逾期或拖欠的情況。否則，用戶將失去減免資格，并且可能面臨更嚴(yán)重的后果。

本文主要寫(xiě)的是花唄罰息怎么申請(qǐng)減免有關(guān)知識(shí)點(diǎn)，內(nèi)容僅作參考。